Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 18win6. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18win6. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 18win6. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu trước khi rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi tại 18win6.
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 18win6. Quyết định của Ban quản trị sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 18win6 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chính thức của 18win6.
1.3 Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18win6, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
2.2 Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. 18win6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2.3 Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 18win6. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
3.1 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 18win6 khuyến nghị người dùng:
3.2 Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 18win6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép mà người dùng không thông báo kịp thời.
3.3 Xác minh danh tính (KYC): 18win6 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý giao dịch hoặc tạm khóa tài khoản.
4.1 Phương thức thanh toán: 18win6 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4.2 Yêu cầu chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 18win6. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch.
4.3 Hạn mức giao dịch:
4.4 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–30 phút trong giờ hành chính. 18win6 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
4.5 Phí giao dịch: 18win6 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
5.1 Đặt cược hợp lệ: Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống 18win6 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 18win6 được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 18win6 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 18win6 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống.
5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm người dùng bắt đầu đặt cược.
6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 18win6 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
6.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch.
6.4 Quyền từ chối: 18win6 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 18win6:
8.1 Cam kết của 18win6: 18win6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
8.2 Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc: Nếu bạn nhận thấy mình có các dấu hiệu như không thể kiểm soát thời gian và tiền bạc dành cho cá cược, vay mượn tiền để cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 18win6 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ.
Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 18win6.
9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": 18win6 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 18win6 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.
9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của 18win6 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
9.3 Miễn trách nhiệm: 18win6 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
10.1 Chấm dứt bởi người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 18win6 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng.
10.2 Chấm dứt bởi 18win6: 18win6 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
10.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 18win6 có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
11.1 Quyền sửa đổi: 18win6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.
11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 18win6 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
11.3 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 18win6 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 18win6, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của 18win6 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc trong thời gian ngắn nhất.
Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng hàng nghìn trò chơi hấp dẫn. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.